Добро пожаловать, Гость, вы можете создавать темы и оставлять сообщения без регистрации!!!
Логин: Пароль: Запомнить меня
  • Страница:
  • 1

ТЕМА: Прием оплаты за проезд (безналичный расчёт)

Прием оплаты за проезд (безналичный расчёт) 27.11.2020 10:45 #1

  • Анонимный
пл.Черное кассир не принял безналичный расчёт, ссылаясь на «неработающую» кассу

Ваше обращение по вопросу организации обслуживания пассажиров в пригородном комплексе Горьковского направления рассмотрено в АО «Центральная ППК».
По Вашему обращению сообщаем, что в связи с технической особенностью, для проведения оплаты проездных документов по банковским картам, требуется наличие интернет-связи.
Имеют место единичные факты прерывания интернет-связи с банком, что делает оформление пригородных железнодорожных билетов по банковским и социальным картам невозможным. Как правило, прерывание связи с банком носит кратковременный характер и восстановление занимает от нескольких секунд до нескольких минут. В случае продолжительного прерывания связи с банком, на кассовых окнах и билетопечатающих автоматах размещается визуальная информация об отсутствии возможности оформления проездных документов по банковским и социальным картам.
По Вашему обращению проведена служебная проверка, в ходе которой установлено, что с 20.11.2020г., по техническим причинам, на станции Черное оформление проездных документов по безналичному расчету не производится. На кассовом окне и информационных стендах для пассажиров была размещена соответствующая информация.
Отсутствие возможности оформления проездного документа по безналичному расчету (по банковской карте) не является причиной для проезда в поезде пригородного сообщения без проездного документа. В данном случае пассажир производит оплату по наличному расчету.
Далее сообщаем, что на станциях/остановочных пунктах, не оборудованных билетными кассами или кассами, работающими не в круглосуточном режиме, установлены терминалы предварительных проездных документов (ТППД).
Пассажир обязан произвести оформление предварительного проездного документа через ТППД, для последующего оформления в вагоне поезда у кассира-контролера, в специализированной «перронной» кассе или билетопечатающем автомате, без взимания сбора за оформление услуги. Наличие ТППД подтверждает факт посадки пассажира именно с того остановочного пункта, где не оборудован или не работает канал продаж по оформлению проездных документов.
На станции Черное установлено два ТППД.
На терминалах и информационном стенде для пассажиров размещена соответствующая информация о правилах пользования ТППД. В случае, если на станции отправления билетные кассы функционируют, то ТППД отключены. Изменение порядка включения ТППД не планируется.
Дополнительно с кассира билетного взято объяснение, из которого следует, что 24.11.2020г. обслуживание пассажиров производила согласно Должностной инструкции, с соблюдением культуры и этики делового общения. Разъяснения о временном отсутствии возможности оформления проездных документов по банковским картам были Вам предоставлены в вежливой и корректной форме.
Ввиду отсутствия видео/аудио материала, в настоящее время, установить степень вины причастного работника не представляется возможным.
Тем не менее, учитывая Ваше обращение, с кассиром билетным проведен дополнительный инструктаж о строгом соблюдении Должностной инструкции, в части обслуживания пассажиров.
По факту вашего обращения сообщаем, что специалистами компании была проведена проверка на станции Черное. В ходе проверки выявлено, что в платежный терминал для оплаты проездных документов по безналичному расчету находился на техническом обслуживании. Оплата проездных документов производилась только за наличный расчет.
В данный момент оформление проездных документов по банковским картам осуществляется в полном объеме.

Заместитель начальника Департамента перевозок – начальник Аналитического отдела Д.Т. Халиани




Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях" от 30.12.2001 N 195-ФЗ
(ред. от 15.10.2020, с изм. от 16.10.2020)
КоАП РФ Статья 14.8.п.4 - Нарушение иных прав потребителей

4. Неисполнение обязанности по обеспечению возможности оплаты товаров (работ, услуг) путем наличных расчетов или с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт по выбору потребителя, если в соответствии с федеральным законом обеспечение такой возможности является обязательным, либо нарушение иных установленных законом прав потребителя, связанных с оплатой товаров (работ, услуг), -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятнадцати тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

Re: Прием оплаты за проезд (безналичный расчёт) 19.03.2021 14:42 #2

  • Анонимный
"18 марта я села на городской автобус маршрут 395 (Маршрут: 395 Балашиха-2 - Москва (м. Щелковская). Номер машины о323хн 750. Водитель отказался принимать оплату проезда банковской картой, сказав что терминал не работает и оплатить я могу через перевод на личную карту водителя.После моего отказа перечислять деньги на личную карту, водитель начал агрессивно себя вести. Пассажирке, которая подтвердила, что данная оплата незаконна и что каждому пассажиру должен быть выдан билет, а также что водитель должен быть в маске и в перчатках. На что, водитель прегрозил пассажирке, что будет проезжать мимо остоновке и не будет сажать ее в автобус (будет проезжая мимо)"

Крайняя степень беззакония!

Re: Прием оплаты за проезд (безналичный расчёт) 26.03.2021 10:47 #3

  • Анонимный
РИАМО - 25 мар. С момента запуска оплаты проезда в автобусах «Мострансавто» банковскими картами и гаджетами с NFC-чипом пассажиры Подмосковья сэкономили 2,7 млрд рублей на стоимости проезда, сообщили в пресс-службе АО «Мострансавто».

Возможность такой оплаты появилась в марте 2018 года.

«При этом на 2021 год приходится 15% экономии от общей суммы. Всего за почти три месяца жители и гости Московской области зафиксировали вышеуказанным образом 20 млн поездок», - сказали в пресс-службе.

Ежедневно в рабочие дни оплатой проезда с банковского счета пользуются в среднем более 286 раз. Автобусы, на которых данный способ используется чаще всего: МАП № 10 г. Королев (почти 2,9 млн поездок), МАП № 8 г. Химки (около 2,4 млн раз) и МАП № 5 г. Подольск (свыше 2,1 млн).
А где же наша родная Балашиха?


Также оплата проезда совершается с помощью карт «Стрелка», «Тройка» и социальными картами. На эти способы приходится 97% транзакций с начала года.

Оплатить проезд с банковского счета можно на всех автобусах «Мострансавто», работающих на городских, пригородных и междугородних маршрутах. На городских маршрутах экономия по сравнению с покупкой одноразового проездного превышает 30%, а на пригородных и междугородних составляет 20 рублей за поездку.

Re: Прием оплаты за проезд (безналичный расчёт) 26.03.2021 10:48 #4

  • Анонимный
Анонимный написал:
РИАМО - 25 мар. С момента запуска оплаты проезда в автобусах «Мострансавто» банковскими картами и гаджетами с NFC-чипом пассажиры Подмосковья сэкономили 2,7 млрд рублей на стоимости проезда, сообщили в пресс-службе АО «Мострансавто».

Возможность такой оплаты появилась в марте 2018 года.

«При этом на 2021 год приходится 15% экономии от общей суммы. Всего за почти три месяца жители и гости Московской области зафиксировали вышеуказанным образом 20 млн поездок», - сказали в пресс-службе.

Ежедневно в рабочие дни оплатой проезда с банковского счета пользуются в среднем более 286 раз. Автобусы, на которых данный способ используется чаще всего: МАП № 10 г. Королев (почти 2,9 млн поездок), МАП № 8 г. Химки (около 2,4 млн раз) и МАП № 5 г. Подольск (свыше 2,1 млн).
А где же наша родная Балашиха?


Также оплата проезда совершается с помощью карт «Стрелка», «Тройка» и социальными картами. На эти способы приходится 97% транзакций с начала года.

Оплатить проезд с банковского счета можно на всех автобусах «Мострансавто», работающих на городских, пригородных и междугородних маршрутах. На городских маршрутах экономия по сравнению с покупкой одноразового проездного превышает 30%, а на пригородных и междугородних составляет 20 рублей за поездку.



riamo.ru/article/484957/passazhiry-mostr...nkovskimi-kartami.xl

Оплачивайте проезд выгодно! 29.07.2022 10:33 #5

  • Анонимный
Минтранс Подмосковья напоминает о доступных способах оплаты проезда в общественном транспорте в преддверии вступления в силу закона об отмене оплаты наличными в транспорте региона. Пассажиры могут оплачивать проезд банковскими картами, социальными картами, картами «Стрелка» всех видов, а также «Тройкой», благодаря запуску билетного решения от компании «СберТройка». Оплачивать проезд безналичным способом намного выгоднее, чем наличными средствами.

«В настоящее время перевозчики Московской области готовятся к отказу с 18 июня от приема наличных средств за оплату проезда в общественном транспорте региона. Все транспортные средства оборудованы стационарными валидаторами или мобильными терминалами для приёма банковских и транспортных карт. Ведётся проверка работы оборудования. На вокзалах, станциях, а также в местах массового притяжения для удобства жителей и гостей региона увеличено число точек продаж карт «Стрелка» и «Тройка» до 1,5 тыс., - сообщила зампред правительства Московской области Анна Кротова. - Безналичная оплата проезда удобна в первую очередь для пассажиров - проезд можно оплатить в одно касание, сокращая время на посадку и ожидание сдачи, а водитель не отвлекается на приём наличных. При оплате транспортными картами также действует система скидок - от 7% до 35% можно экономить на поездках ежемесячно, если постоянно пользоваться картами».

При оплате «Стрелкой» и «Тройкой» действует система лояльности «Больше ездишь – меньше платишь». Чем больше поездок пассажир совершает по карте за 30 дней, тем больше экономит. После каждой 10-й поездки скидка будет увеличиваться на 7%, а с 51-й поездки максимальная скидка составит 35%. Скидка на проезд по «Стрелке учащегося» - от 50% до 99%.

Приобрести карту «Стрелка» можно в отделениях Почты России, на автовокзалах и автостанциях Московской области, на железнодорожных станциях пригородного сообщения. Со списком пунктов продаж можно ознакомиться на сайте: strelkacard.ru/about/map/#/map?type=isSellPoint.

Пополнить карту можно на сайте или в мобильном приложении «Карта Стрелка», через стационарные терминалы оплаты «СБЕР», МКБ, Мособлбанк, Qiwi, Элекснет, Rapida (более 25 тыс. в Московской области), приложение «СБЕР.ОНЛАЙН», QIWI Кошелек.

Транспортную карту «Тройка» можно купить на 32 автовокзалах и автостанциях Московской области (mostransavto.ru/av-as/), на железнодорожных станциях пригородного сообщения, на станциях московского метрополитена и МЦД, а пополнить баланс в банкоматах «СБЕР», любой кассе ЦППК на станциях МЦД, через приложения «Московский Транспорт» и «Метро Москвы» или в приложении «Моя Тройка», через телефон Андройд с NFC.

Напомним, что Мособлдума приняла законопроект об отмене оплаты проезда наличными средствами в общественном транспорте Подмосковья. Безналичная оплата сделает поездки в транспорте безопаснее, исключив случаи приема оплаты проезда в движении, задержки при посадке в автобус из-за выдачи сдачи и размена денежных средств, а также исключит случаи невыдачи билета.

Отметим, что с начала года в автобусах Подмосковья совершено порядка 300 млн поездок, из них 2% были оплачены наличными средствами.


mtdi.mosreg.ru/sobytiya/novosti-minister...t-proezd-v-transport

Re: Оплачивайте проезд выгодно! 07.09.2022 15:05 #6

  • Анонимный
Проезд в общественном транспорте Подмосковья при оплате смартфоном с привязанной картой «Мир» станет дешевле!
С 1 сентября для всех владельцев банковских карт «Мир» будет действовать акция, по которой при оплате проезда в автобусах, трамваях и троллейбусах Подмосковья через мобильное приложение Mir Pay или Samsung Pay будет действовать скидка в размере 10 рублей. Как отметили в Министерстве транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области, акция продлится до 31 декабря 2022 года.

«Минтранс Подмосковья совместно с платежной системой «Мир» уже третий год проводит акцию по предоставлению скидки при оплате проезда с помощью национальной карты. В этом году скидку 10 рублей пассажиры смогут получить при оплате проезда смартфоном. Отмечу, что более 33% пассажиров оплачивают проезд в транспорте Московской области банковскими картами. Это говорит о том, что жителям и гостям региона это удобно, а данная акция позволит ещё и значительно сэкономить на проезде», - отметила заместитель председателя Правительства Московской области Анна Кротова.

«Чтобы воспользоваться скидкой, необходимо загрузить карту «Мир» в одно из приложений – Mir Pay или Samsung Pay. Платежные сервисы работают на гаджетах с операционной системой Android, а сам телефон должен поддерживать NFC-функцию. Регистрация в приложении занимает около минуты, и после загрузки карты в Pay-сервис, можно сразу оплачивать проезд со скидкой», - сообщила директор по развитию продуктов, цифровых и технологических сервисов платежной системы «Мир» Мария Точилова.

Напомним, что с 15 июня для пассажиров пригородных поездов ЦППК, расплачивающихся за проезд картой «Мир», также доступен кешбэк в размере 10% за каждую поездку. Акция действует до 15 октября. Получить кешбэк могут только пассажиры, покупающие билеты в билетных автоматах.

Подробные условия акций размещены на сайте www.privetmir.ru и в мобильном приложении «Привет, Мир!».

Обновлено: 1 сентября 2022 г.

mtdi.mosreg.ru/sobytiya/novosti-minister...porte-podmoskovya-pr

Водители отказываются принимать карты 15.09.2022 17:39 #7

  • Анонимный
"14.09.2022 18:15 Остановка: "Центральный офис Центра ""Мои Документы" Балашиха, Советская улица, 1/7.
Водитель автобуса №110 (Балашиха-2 (СНТ ""Поляна"") - Москва (м. Новогиреево)" в хамской форме отказывался принимать карту Сбербанка к оплате, требовал перевода на карту или наличные, после пререканий карту принял, но чек отказался выдавать, так как пробил сумму больше, чем стоит проезд, после этого толкнул в живот чтобы я отошла и кричал что все его задолбали и ему не платят зарплату, поэтому он требует наличные или перевод на карту. Фото и видеофиксация произведена"

Сталкиваясь с подобными ситуациями, как решаете? Ищите наличность, переводите на личную карту водителя (оба варианта вы без билета и страховки), добиваетесь принятия карты или покидаете салон?
  • Страница:
  • 1
Время создания страницы: 0.17 секунд
     
Добро пожаловать на форум МАРЗ, здесь Вы можете задать свой вопрос, обсудить интересующие Вас темы или предложить свою тему для обсуждения. Правила общения на форуме МАРЗ: При написании сообщений в форум следует иметь в виду, что на форуме МАРЗ запрещается пропаганда вещей и явлений, противоречащих Российскому законодательству. На форуме МАРЗ запрещается написание ненормативной лексики. Если Вам неприятен кто-то из общающихся в форуме МАРЗ - выясните отношения путем частной переписки. Если Вы видите, что разговор ушел далеко от объявленной тематики – создайте на форуме МАРЗ для продолжения разговора новую тему.